Vietnes privātuma politika

1. Ievads

1. MB „Tactical shop“ respektē Jūsu privātumu un nodrošina, ka Klientu un Apmeklētāju personas dati tiek vākti, glabāti un apstrādāti tikai saskaņā ar šo Privātuma politiku. Vietne darbojas interneta adresē tacticalshop.lv.
2. Pārdevējs nodrošina sniegto personas datu drošību un konfidencialitāti un rīkojas saskaņā ar šīs politikas noteikumiem.
3. Personas datu pārzinis ir MB „Tactical shop“, juridiskās personas kods 306165339, PVN maksātāja kods LT100015506319, juridiskā adrese A. J. Greimo g. 77, LT-77165 Šiauliai, Lietuva, e-pasts info@tacticalshop.lt, tālr. +370 648 67788.
4. Šī Privātuma politika attiecas uz visiem Vietnes Apmeklētājiem un Klientiem un papildina Noteikumus. Tajā izskaidrots, kādus datus mēs apstrādājam, kādiem nolūkiem un uz kāda juridiskā pamata, kam tos nododam, cik ilgi tos glabājam un kādas ir Jūsu tiesības.
5. Datus apstrādājam Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ). Daži 6. sadaļā minētie pakalpojumu sniedzēji (piemēram, Google, Meta, Stripe) pieder uzņēmumu grupām, kas darbojas ārpus EEZ, un var nodot datus uz trešajām valstīm, piemēram, ASV. Šādā gadījumā dati tiek nodoti, tikai piemērojot VDAR V nodaļā paredzētās garantijas – Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību (ES un ASV datu privātuma regulējums) vai Eiropas Komisijas apstiprinātas līguma standartklauzulas.
6. Ja Jums ir jautājumi vai sūdzības, rakstiet: info@tacticalshop.lt vai uz adresi: MB „Tactical shop“, A. J. Greimo g. 77, LT-77165 Šiauliai, Lietuva. Atbildēsim 14 kalendāro dienu laikā.

2. Jēdzieni

Šajā Privātuma politikā lietotie jēdzieni ir saprotami tā, kā tie definēti Noteikumos, ja šajā dokumentā nav noteikts citādi:

• Personas dati – jebkura informācija par fizisku personu, kuras identitāte ir zināma vai nosakāma (piemēram, vārds, uzvārds, e-pasts, IP adrese).
• Sīkdatnes (angl. Cookies) – nelieli faili, kas tiek saglabāti Jūsu ierīcē, lai uzlabotu pārlūkošanas pieredzi un vietnes funkcionalitāti.
• VDAR – Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regula (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula).

3. Automātiski vāktie pārlūkošanas dati

1. Vietni varat pārlūkot, neizveidojot kontu un neveicot pasūtījumu – šādā gadījumā tiek vākti tikai turpmāk norādītie tehniskie pārlūkošanas dati.
2. Vietne automātiski vāc šādus datus (IP adrese un sīkdatņu identifikatori ir personas dati, tāpēc tos apstrādājam saskaņā ar šo Privātuma politiku):
   • Informāciju no sīkdatnēm – analītikas un mārketinga sīkdatnes tikai ar Jūsu piekrišanu (sīkāk – skatīt Sīkdatņu politiku);
   • Pieslēgšanās žurnāla datus (IP adrese, pārlūks, ierīce, pakalpojumu sniedzējs, novirzīšanas lapa);
   • Web Beacons (tiek izmantoti reklāmas efektivitātes novērtēšanai, tikai ar Jūsu piekrišanu mārketinga sīkdatnēm).

4. Vākšana un izmantošana

1. Apmeklējot Vietni bez pieslēgšanās kontam, automātiski tiek vākta tehniska informācija par Jūsu ierīci, savienojumu un pārlūkošanu (skatīt 3. sadaļu).
2. Kad izveidojat kontu vai veicat pasūtījumu, tiek vākti šādi personas dati:
   • Vārds, uzvārds, e-pasts, tālruņa numurs, adrese;
   • Finanšu dati rēķinu izrakstīšanai;
   • Pirkumu vēsture un uzvedība vietnē;
   • Ierīces tehniskā informācija;
   • Pieslēgšanās informācija, lapu skatījumu statistika u. c.;
   • Informācija no Jūsu pieprasījumiem vai komunikācijas ar Pārdevēju;
   • Jūsu izvēle saņemt vai nesaņemt reklāmas piedāvājumus.
3. Jūsu personas dati tiek izmantoti:
   • Klienta identifikācijai un konta administrēšanai;
   • Pasūtījumu izpildei un preču piegādei;
   • Pakalpojumu un vietnes uzlabošanai;
   • Sūdzību izskatīšanai un drošības nodrošināšanai;
   • Statistiskai analīzei un iekšējam auditam;
   • Nepareizas rīcības novēršanai un izmeklēšanai;
   • Preču, pakalpojumu vai jaunumu nosūtīšanai (ar Jūsu piekrišanu);
   • Citiem likumīgiem mērķiem, kas norādīti šajā politikā.
4. Jūsu datus apstrādājam uz šāda juridiskā pamata (VDAR 6. panta 1. punkts):
   • līguma noslēgšana un izpilde (b apakšpunkts) – konta administrēšana, pasūtījumu izpilde, apmaksa, preču piegāde, atgriešana un garantijas apkalpošana;
   • juridisks pienākums (c apakšpunkts) – rēķinu un citu grāmatvedības dokumentu sagatavošana un glabāšana, patērētāju tiesību nodrošināšana, atbildes valsts iestādēm;
   • leģitīmās intereses (f apakšpunkts) – Vietnes un datu drošība, nepareizas rīcības novēršana un izmeklēšana, sūdzību izskatīšana, tiesisko prasījumu aizstāvēšana, administratīvi paziņojumi, iekšējais audits un pasūtījumu statistika;
   • piekrišana (a apakšpunkts) – jaunumu vēstules un citi reklāmas paziņojumi, analītikas un mārketinga sīkdatnes, aptaujas. Piekrišanu varat jebkurā laikā atsaukt; tas neietekmē apstrādes likumību, kas veikta pirms atsaukšanas.
5. Pasūtījumam nepieciešamo datu (vārda, uzvārda, piegādes adreses, tālruņa numura, e-pasta adreses) sniegšana ir līguma noslēgšanas priekšnoteikums – ja tie netiek sniegti, mēs nevaram izpildīt pasūtījumu. Citu datu sniegšana ir brīvprātīga.
6. Pirkumu vēsture tiek glabāta Jūsu kontā; to redzat Jūs un Pārdevējs, ciktāl tas nepieciešams pasūtījumu izpildei un Jūsu apkalpošanai.
7. Reģistrācijas vai aptauju laikā sniegtie dati tiek izmantoti Vietnes uzlabošanai un tiešajam mārketingam (tikai ar Jūsu piekrišanu).
8. Personas datus varam izmantot, lai informētu Jūs par būtiskām Vietnes vai Noteikumu izmaiņām; par preču jaunumiem – tikai ar Jūsu piekrišanu (skatīt 5.2. punktu).
9. Mēs nepieņemam lēmumus, kuru pamatā ir tikai automatizēta apstrāde, tostarp profilēšana, un kas attiecībā uz Jums radītu tiesiskas sekas vai līdzīgā veidā Jūs būtiski ietekmētu.

5. Reklāma un tiešsaistes aptaujas

1. Pārdevējs nepārdod Jūsu personas datus. Trešajām personām tos nodod tikai 6. sadaļā norādītajos gadījumos.
2. Komerciālu vai reklāmas informāciju (jaunumu vēstules, SMS u. tml.) sūtām tikai pēc Jūsu skaidras piekrišanas saņemšanas (piemēram, atzīmējot izvēles rūtiņu reģistrācijas laikā). Šī piekrišana ir brīvprātīga, un to jebkurā laikā var atsaukt, rakstot uz info@tacticalshop.lt vai noklikšķinot uz atteikšanās saites jebkurā jaunumu vēstulē.
3. No administratīvas informācijas (par iegādātajām precēm, pakalpojumiem vai Noteikumu izmaiņām) saņemšanas atteikties nevar, izņemot konta dzēšanas gadījumu.
4. Lai noskaidrotu Klientu vajadzības, varam veikt brīvprātīgas aptaujas. Jūsu atbildes paliks anonīmas, ja vien nav norādīts citādi. Aptaujās iegūtā informācija netiek nodota trešajām personām, ja vien tas nav skaidri norādīts aptaujas noteikumos.

6. Informācijas izpaušana

1. Pārdevējs var izpaust Jūsu personas datus:
   • ja to pieprasa likumi vai citi normatīvie akti;
   • ja tas nepieciešams citu personu tiesību, interešu vai īpašuma aizsardzībai;
   • ar Jūsu piekrišanu – tiešā mārketinga nolūkos (skatīt 4.3. un 5.2. punktu).
2. Informācija var tikt nodota arī:
   • partneriem (piemēram, kurjeriem, maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, citiem pakalpojumu sniedzējiem);
   • trešajām personām – pēc Jūsu norādījuma vai ar Jūsu piekrišanu;
   • tiesībaizsardzības iestādēm – saskaņā ar likumu;
   • Pārdevēja saistītajiem uzņēmumiem, struktūrvienībām vai uzņēmējdarbības darījumu gadījumā (apvienošanās, pārdošana u. tml.).
3. Pašlaik datu apstrādē mums palīdz šādi pakalpojumu sniedzēji (apstrādātāji vai patstāvīgi pārziņi):
   • preču piegāde – Venipak, Omniva: vārds, uzvārds, piegādes adrese vai pakomāts, tālruņa numurs, e-pasta adrese;
   • maksājumi – Stripe (maksājumi ar karti; kartes datus apstrādā Stripe, mēs tos neredzam un neglabājam);
   • jaunumu vēstules – MailerLite (e-pasta adrese un vārds, ja to norādāt; tikai ar Jūsu piekrišanu);
   • analītika un reklāma – Google (Google Analytics 4, Google Ads) un Meta (Facebook) – tikai ar Jūsu piekrišanu analītikas vai mārketinga sīkdatnēm. Google Analytics dati vispirms tiek nosūtīti caur mūsu pārvaldītu servera puses tagu pārvaldnieku. Ja ir dota piekrišana mārketinga sīkdatnēm, pasūtījumā norādītā e-pasta adrese un tālruņa numurs tiek nodoti Google jauktā (hash) veidā reklāmas konversiju mērīšanai;
   • piekrišanu pārvaldība – Cookiebot (Jūsu sīkdatņu izvēle);
   • vietnes mitināšanas un IT pakalpojumu sniedzēji.
4. Informācija tiek nodota tikai tiktāl, cik nepieciešams, un tikai saskaņā ar normatīvajiem aktiem. Pārdevējs nekad nepārdod Jūsu datus.
5. Jūsu datus redz tikai Pārdevējs un tā pilnvarotie partneri (skatīt 6.3. punktu). Viņiem ir pienākums nodrošināt datu konfidencialitāti.
6. Pārdevējs nodrošina, ka Klientu dati netiks publiskoti, ja vien Jūs paši tos nepublicējat (piemēram, komentāros).

7. Klientu tiesības un pienākumi saistībā ar viņu personas datu apstrādi

1. Reģistrējoties Vietnē (izveidojot Kontu), Jums tiek lūgts sniegt personas datus.
2. Pieslēdzoties savam Kontam, Jūs varat:
   • apskatīt un rediģēt savus datus,
   • tos atjaunināt vai dzēst,
   • pieprasīt visus par Jums glabātos datus,
   • iebilst pret tiešo mārketingu.
   Lai to izdarītu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@tacticalshop.lt.
3. Parole ir Jūsu konta drošības atslēga. Iesakām izmantot unikālu paroli ar cipariem, burtiem un simboliem un nevienam to neatklāt.
4. Ja parole ir nozaudēta vai ir aizdomas, ka tā nonākusi trešo personu rīcībā, nekavējoties sazinieties ar Pārdevēju pa e-pastu info@tacticalshop.lt un nomainiet paroli.
5. Ja pieslēdzaties Vietnei no publiska vai koplietošanas datora, pēc lietošanas noteikti izejiet no konta. Pretējā gadījumā nepiederošas personas var apskatīt vai mainīt Jūsu datus.
6. Ja nevēlaties, lai Jūsu dati tiktu apstrādāti, varat par to paziņot jebkurā laikā. Šādā gadījumā Jūs zaudēsiet Klienta statusu un nevarēsiet izmantot kontu.
7. Pārdevējs glabā datus līdz Konta dzēšanai vai ne ilgāk kā 2 gadus no pēdējās pieslēgšanās (ja vien normatīvie akti neparedz ilgāku glabāšanu). Jaunumu vēstules saņēmēja datus glabājam, līdz Jūs atsaucat piekrišanu; sīkdatņu glabāšanas termiņi norādīti Sīkdatņu politikā.
8. Pasūtījumus un grāmatvedības dokumentus (arī pasūtījumus bez konta) glabājam tik ilgi, cik to prasa grāmatvedības un nodokļu normatīvie akti. Datus par Klientiem, kas dzēsti pārkāpumu dēļ, glabājam tikai tik ilgi, cik nepieciešams tiesisko prasījumu celšanai vai aizstāvēšanai.

8. Datu aizsardzība

1. Pārdevējs piemēro tehniskus un organizatoriskus drošības pasākumus, lai aizsargātu Klientu un Apmeklētāju datus pret nozaudēšanu, nesankcionētu izmantošanu, izpaušanu vai grozīšanu.
2. Maksājuma laikā starp lietotāju un vietni tiek izmantots drošs savienojums.
3. Lai gan tiek piemēroti visi saprātīgie drošības pasākumi, Pārdevējs nevar pilnībā garantēt, ka internetā pārsūtītā informācija būs aizsargāta – drošība ir atkarīga arī no Jūsu rīcības.
4. Iesakām:
   • izmantot stipru paroli,
   • izmantot pretvīrusu programmu,
   • neatklāt pieslēgšanās datus trešajām personām.
5. Jums ir tiesības:
   • saņemt informāciju par saviem apstrādātajiem datiem un to kopiju,
   • pieprasīt datu labošanu, atjaunināšanu vai dzēšanu,
   • pieprasīt ierobežot datu apstrādi,
   • saņemt savus sniegtos datus strukturētā, mašīnlasāmā formātā un nodot tos citam pārzinim (datu pārnesamība),
   • iebilst pret datu apstrādi, kuras pamatā ir leģitīmās intereses,
   • iebilst pret datu apstrādi tiešā mārketinga nolūkos,
   • jebkurā laikā atsaukt doto piekrišanu.
   Pieprasījumus iesniedziet pa e-pastu info@tacticalshop.lt.
6. Ja uzskatāt, ka Jūsu dati tiek apstrādāti, pārkāpjot normatīvos aktus, vispirms sazinieties ar mums – centīsimies problēmu atrisināt. Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību Lietuvas Valsts datu aizsardzības inspekcijai (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija; L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, Lietuva, e-pasts ada@ada.lt, tālr. +370 5 271 28 04, vdai.lrv.lt) vai savas dzīvesvietas ES dalībvalsts datu aizsardzības uzraudzības iestādei, Latvijā – Datu valsts inspekcijai (www.dvi.gov.lv).

9. Sīkdatņu politika

1. Pārdevējs izmanto sīkdatnes šādiem nolūkiem:
   • vietnes funkcionalitātes nodrošināšanai,
   • lietotāja sesijas uzturēšanai,
   • reklāmai un tiešajam mārketingam,
   • statistiskai analīzei (izmantojot Google Analytics u. c.).
2. Sīkdatnes iedala:
   • sesijas sīkdatnēs – darbojas līdz pārlūkprogrammas aizvēršanai,
   • pastāvīgajās sīkdatnēs – tiek saglabātas arī pēc sesijas (piemēram, lai atcerētos pieslēgšanos).
3. Nepieciešamās sīkdatnes tiek izmantotas vienmēr. Analītikas un mārketinga sīkdatnes tiek saglabātas tikai pēc Jūsu piekrišanas sīkdatņu joslā (Cookiebot). Piekrišanu varat jebkurā laikā mainīt vai atsaukt, noklikšķinot uz saites „Sīkfailu iestatījumi“ vietnes kājenē.
4. Sīkdatnes varat dzēst vai bloķēt pārlūkprogrammas iestatījumos. Tas var ietekmēt vietnes funkcionalitāti.
5. Izmantotās sīkdatnes:
   • Nepieciešamās: vajadzīgas vietnes pamatdarbībai (piemēram, grozs, pieslēgšanās);
   • Preferenču: atceras Jūsu izvēles;
   • Statistikas (analītikas): paredzētas lietotāju uzvedības analīzei un vietnes uzlabošanai;
   • Mārketinga (atkārtotā mārketinga): tiek izmantotas personalizētai reklāmai.
6. Ja tiek izmantotas trešo pušu (piemēram, Meta (Facebook), Google) sīkdatnes, iesakām iepazīties ar šo pušu privātuma politikām.
7. Vairāk informācijas:
   • Sīkdatņu politika (pilns izmantoto sīkdatņu saraksts)
   • Meta privātuma politika
   • Google reklāmas tehnoloģijas

10. Trešās personas

1. Šī Privātuma politika attiecas tikai uz informāciju, ko Pārdevējs vāc Vietnē. Ja savus datus izpaužat citām personām, piemēro to politikas un noteikumus.
2. Vietnē var būt saites uz trešo personu vietnēm. Pārdevējs neatbild par to saturu vai privātuma politiku – iesakām ar to dokumentiem iepazīties atsevišķi.
3. Pārdevējs nevāc informāciju par Klientiem no trešajām personām, izņemot gadījumus, kad tas nepieciešams normatīvo aktu izpildei vai Noteikumu pārkāpumu izmeklēšanai.
4. Mēs izmantojam reklāmas pakalpojumu sniedzēju (Meta (Facebook), Google) pakalpojumus. Šo pakalpojumu sniedzēju privātuma politikas:
   • Meta privātuma politika
   • Google reklāmas politika
5. Analītikas un mārketinga sīkdatņu dati nav anonīmi: tie tiek apstrādāti pseidonimizēti (izmantojot nejaušus ierīces vai pārlūkprogrammas identifikatorus), tāpēc Google un Meta savās sistēmās var tos sasaistīt ar Jūsu ierīci vai kontu. Šie dati tiek vākti tikai ar Jūsu piekrišanu.

11. Nobeiguma noteikumi un strīdu risināšana

1. Piemērojamās tiesības un strīdu risināšanas kārtība ir noteikta Vietnes Noteikumos.
2. Pārdevējs patur tiesības grozīt šo Privātuma politiku. Par būtiskām izmaiņām informēsim Vietnē vai, ja nepieciešams, citā veidā.

12. Spēkā stāšanās un grozījumi

1. Privātuma politika ir spēkā no 2022. gada 1. decembra (atjaunināta 2026. gada 1. oktobrī).
2. Visi grozījumi stājas spēkā dienā, kad tie publicēti vietnē tacticalshop.lv, ja vien nav noteikts citādi.